Helena Martins – Revolução no setor automotivo
Amazonas – Quarta geração de uma família que começou em uma borracharia em Manaus, a empresária viu seu negócio crescer exponencialmente, alcançando um faturamento 300% maior em apenas quatro anos. Paralelamente, ela criou a Oficina Glam, uma marca que transforma o universo automotivo para mulheres e que está prestes a expandir por todo o Brasil.
Desde criança, enquanto suas amigas sonhavam em ser médicas ou advogadas, Helena tinha um sonho diferente: ser borracheira. Hoje, ela lidera a maior operação de pneus da Região Norte, a Japurá Pneus, que nasceu em 1973, em uma pequena borracharia no Centro de Manaus, fundada por seu avô e bisavô. Com quatro anos à frente do negócio, ela conseguiu quadruplicar o faturamento da empresa, solidificando sua posição no mercado.
“O cheiro de pneu representa minha infância e, até hoje, é uma sensação de pertencimento”, diz Helena. Desde cedo, ela tinha a visão de que um dia a empresa seria sua, mas compreendeu que para liderar efetivamente, precisava expandir seus horizontes. Decidida, foi estudar Administração e Marketing nos Estados Unidos, influenciada pela crença de que todo negócio preciso de uma perspectiva externa.
Liderança ativa na operação
Assumindo a direção da Japurá, Helena encontrou uma empresa com grandes tradições, mas engessada em métodos antiquados. A empresa dependia de poucas pessoas-chave e não utilizava tecnologia de forma eficiente. Antes de fazer mudanças, Helena optou por liderar de dentro da operação.
“Eu não quis liderar de uma sala. Fiz questão de estar presente em todos os setores”, comenta. Com essa abordagem, ela pôde identificar as áreas que necessitavam de reestruturação, atualização tecnológica e uma mudança na cultura organizacional.
“Mudar hábitos e histórias é desafiador. Precisava de um time motivado, que não apenas executasse tarefas, mas que realmente vestisse a camisa da empresa.”
Rejane Hayden, que está há quase três décadas na Japurá, confirma a transformação. “Helena trouxe uma visão renovadora e inovadora, respeitando a tradição, mas abraçando novas ideias.” A mudança cultural foi evidente: o número de mulheres na empresa cresceu, assim como suas representações em cargos de liderança.
Em quatro anos, a Japurá Pneus experimentou um crescimento de 300% no faturamento, enquanto o número de lojas e colaboradores dobrou. Além disso, a empresa conquistou a certificação Great Place to Work, um reconhecimento à sua cultura moderna e inclusiva.
A revolução da inteligência artificial
Uma das maiores inovações implementadas por Helena foi a adoção da inteligência artificial na gestão do backoffice da empresa. “Meu time aprendeu a criar seus próprios aplicativos e automatizar processos inteiros. A IA tornou-se uma verdadeira aliada, não apenas uma ferramenta ocasional”, explica. Ela refuta a ideia de que a tecnologia elimina empregos, enfatizando que a IA alivia os colaboradores das tarefas repetitivas, permitindo que se concentrem em atividades mais estratégicas.
A empresa também introduziu agentes de atendimento inspirados na família, como Soninha, Cide e Biel, que foram desenvolvidos para proporcionar um atendimento humanizado. “Utilizamos a IA do jeito certo, mantendo nossa identidade e DNA intactos”, ressalta Helena.
Oficina Glam: empoderamento feminino no automotivo
A segunda frente do trabalho de Helena, a Oficina Glam, surgiu de forma inesperada. Ela percebeu que muitas mulheres se sentiam inseguras ao discutir sobre seus carros em um ambiente tradicionalmente masculino. Para isso, começou a usar analogias do cotidiano, como medir o desgaste de um pneu usando um hidratante labial, o que rapidamente viralizou entre suas seguidoras.
“O problema não era técnico, mas de experiência e confiança. O projeto visa devolver a autonomia sobre os carros às mulheres”, afirma. Com milhares de seguidoras, a Oficina Glam agora se prepara para lançar um aplicativo que reunirá informações sobre veículos, documentos e uma rede de oficinas confiáveis, além de uma assistente virtual baseada em IA para auxiliar na tomada de decisão.
“Meu sonho de menina era ser borracheira em um mercado dominado por homens. Ver esse sonho crescer e se alinhar com o impacto na vida de outras mulheres é uma realização incrível”, conclui Helena.
Por trás dessas iniciativas, existe uma visão clara: o Norte do Brasil é um lugar de possibilidades. Helena acredita que essa região pode se tornar um centro de inovação e empreendedorismo. “O Norte é gigantesco e ainda inexplorado, e histórias de sucesso podem facilmente surgir daqui”, afirma. A Japurá e a Oficina Glam são expressões do potencial dessa parte do país, mostrando que grandes negócios podem ter suas raízes na Amazônia.
